Kérdések és válaszok a Családbarát programmal kapcsolatban

Tisztelt Kollégák!

Mint azt már előző levelemben írtam, július elején elindult a Családbarát Márkakereskedés program, amelyet minden oldalról komoly várakozás előzött meg. Napi kapcsolatban vagyunk az EMMI munkatársaival, ezért szükségünk van a tapasztalatokra. Amint az első támogatói okiratok megérkeztek, kiderült, hogy nincs elég adat, a támogatott személy beazonosításához. Ez ügyben megtörtént a módosítás, már az adószám is fel van tüntetve az ügyféladatok között. A hónap végén ismét egyeztetünk a felmerült ügyekben, ezért kérek mindenkit, aki a Családbarát Programban részt vesz, augusztus 28-án 12.00- óráig ossza meg velünk a programmal kapcsolatos tapasztalatait, észrevételeit, javaslatait. Különös tekintettel arra, hogy a támogatási összeg valóban beérkezik 15 napon belül, ahogy a törvény szövege rendelkezik, vagy nem.

Sokan jelezték, hogy a forgalomba helyezéssel komoly problémák vannak, akár hetekig is várni kell a dokumentumok kiállításáig, hátráltatva ezzel a családbarát programban részt vevő autók átadását, illetve a sorozatforgalomba helyezéseket is. Kérem jelezzétek, hol és mekkora a gond, illetve hol működik jól a rendszer, mert ebben az ügyben is igyekszünk az illetékesekkel megoldást találni.

Azoknak a kollégáknak akik elküldték észrevételeiket köszönöm, és kérek mindenkit, segítse munkánkat azzal, hogy ezt szintén megteszi.

Szeretnék tájékoztatást adni arról is, hogy szeptember hónapban elkezdődik a Családbarát Márkakereskedés minősítés auditálása is, a CSBO munkatársaival közösen, a GÉMOSZ részéről a minősítést Giczy Árpád elnökségi tagunk végzi. Kérem segítsék munkáját.

Üdvözlettel:

Gablini Gábor

Eljárás az Államkincstár által kiadott határozatok esetében

Eljárás az Államkincstár által kiadott határozatok esetében

 

Tisztelt Márkakereskedő Kolléga!

 

Az elmúlt napokban többen jelezték, hogy az Államkincstár által kiadott, az ügyfelektől megkapott határozatok, visszaélésre adhatnak alkalmat. Az EMMI-vel történt egyeztetés alapján, az alábbi módon lehet és kell eljárni, hogy a támogatási program biztonságos keretek között kerüljön lebonyolításra, a márkakereskedések kiszűrhessék a kockázatokat. Ezúton kérlek, hogy a mai naptól, minden ügylet esetében ezt az eljárást alkalmazzátok.

 

 

  1. A Magyar Államkincstár az esetek legnagyobb részében elektronikus úton adja ki a határozatokat az ügyfelek részére (akkor is, ha azt az ügyfélnek postai úton kézbesítik). Ebben az esetben a határozathoz csatolásra kerül egy vonalkóddal ellátott hitelesítési záradék, amely tanúsítja, hogy az ügyfélnek kézbesített irat az eredeti dokumentummal megegyező tartalmú hiteles másolat. Javaslom, hogy a kereskedők az elektronikusan kiadott határozatokat kizárólag a hitelesítési záradékkal együttesen fogadják el.

 

  1. Egyes, ritkább esetekben a jogosultak a Magyar Államkincstár Központjában személyesen is átvehetik a határozatot; ilyen esetben az átvételt tanúsító záradék kézi rávezetéssel és aláírással, valamint dátumbélyegzővel és pecséttel ellátva szerepel a határozat eredeti – az ügyfelet megillető – példányán, így annak hitelességéről megtekintés alapján is egyértelműen meg lehet győződni. Ilyen esetben tehát a határozat eredeti példányának bemutatását kell kérni az ügyféltől.

 

  1. Amennyiben a fentiek ellenére kétely merül fel a bemutatott határozatok hitelességét illetően, ez esetben a gépjárműkereskedés a Magyar Államkincstárnak a dani.csaba@onyf.allamkincstar.gov.hu elérhetőségre küldött elektronikus levél útján is meggyőződhet az irat valódiságáról, illetve hogy azt más kereskedés részére, más gépjármű vonatkozásában még nem nyújtották be. A Kincstárnak küldött elektronikus levélben javasoljuk a határozaton szereplő ügyiratszámot, illetőleg az ügyfél személyazonosító adatait megadni. Ennek alapján a Kincstár szintén elektronikus levélben vissza tudja igazolni, hogy a határozat az adott személy részére valóban kiállításra került-e, illetőleg az más kereskedésben még nem került felhasználásra.

 

Mellékletben csatolom tájékoztatásul a használt iratmintákat, mind az elektronikusan kiállított határozat hitelességi záradéka, mind az eredeti, aláírt példányok vonatkozásában.

Letöltés: MÁK, Mit kell továbbítani a Kincstár felé az utalások feltételeként 3_

Kérem, hogy az ügyintézés során a fentiek betartásával szíveskedjenek eljárni.

 

Augusztus 28. 12.00-ig várjuk az egyéb észrevételeket, javaslatokat, amelyeket összesítve a jövő héten ismét egyeztetünk az EMMI és a Kincstár képviselőivel.

A szükséges további korrekciók után, legkésőbb szeptember 2-től, a  rendszer gördülékenyen és minden fél számára megfelelően kell hogy működjön, mert jól felfogott érdekünk a vásárlói panaszokat megszüntetni, a programot sikerre vinni.

 

Üdvözlettel,

 

Gablini Gábor